Reinette : conseil en stratgie et dveloppement Internet, e-commerce et CRM
Reinette : conseil en stratgie et dveloppement Internet, e-commerce et CRM

Conseil en stratégie digitale et assistance maîtrise d'ouvrage
Internet, E-commerce et CRM

Une expertise allant de la réflexion stratégique à l’implémentation complète de projet :

  • Conception de site internet (d’image, relationnel et transactionnel), et suivi complet de projet.
  • Réalisation de Benchmark 360° (fonctionnalités, contenus et design…)
  • Ecriture de cahier des charges fonctionnelles et du brief créatif.
  • Conduite d’appel d’offre (pour le développement, le référencement, la logistique…)

AUDIT

  • Analyse de sites existants : ergonomie, fonctionnalités, design, contenus, référencement, … et conseils d’optimisation.
  • Optimisation de l'interface utilisateur et de l'expérience client (UI, UX)

PROMOTION

  • Développement et suivi de campagnes marketing sur les réseaux sociaux.
  • Suivi et conseil de référencement (naturel et payant, netlinking)

CRM

  • Elaboration de programme CRM rentable (définition et suivi d’indicateurs de performance) en cohérence avec la stratégie marketing de la marque.
  • Analyse de programme relationnel existant (on/off line) et proposition d’optimisation.
  • Travail sur BDD : analyse de l’existant (datamining), nettoyage et enrichissement des données…
  • Recherche et mise en place de partenariat pour augmenter visibilité, animer un programme ou enrichir un BDD…
  • Mise en place ou optimisation d’un service conso (en interne ou externalisé)

Quelques références client

L'Oréal Luxe, Guerlain, Transdev, Arteum, Pellegrin & Fils, Courtois & Finkelstein, Bonarium, Framboise, Compagnie du Ponant, Mairie de Hyères, Veolia Transport, Conseil général des bouches du Rhône, France 3 Paca, les Rencontres Capitales...

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